Tutte le funzionalità a colpo d'occhio

Calendario delle prenotazioni

Prenotazioni tramite drag & drop con una chiara panoramica delle camere. Indicatori di stato con codice colore, rapidi cambi di camera e navigazione intuitiva: tutto a colpo d'occhio.

Gestione degli ospiti

Gestisci in modo centralizzato ospiti e clienti aziendali. Cronologia, richieste speciali, dati di contatto e documenti: tutte le informazioni proprio dove ti servono.

Pagamenti e registro di cassa

Pagamenti con carta di credito online direttamente alla reception e registro di cassa digitale per contanti, bonifici e tutte le altre modalità di pagamento: trasparente e tracciabile.

Fatture

Fatture professionali con imposte, sconti e voci di dettaglio. Esportazione in PDF con un clic: pronte per la contabilità o da inviare direttamente via e-mail all’ospite.

Channel Manager

Collegare Booking.com, Airbnb, Expedia e altri canali. Le disponibilità e i prezzi vengono sincronizzati automaticamente, senza sovraprenotazioni.

Fiscalizzazione

Fiscalizzazione conforme alla normativa per Germania, Austria e altri paesi – inclusi TSE, RKSV e conformità specifica per paese in materia di documenti contabili e registratori di cassa.

Chat e recensioni OTA

Rispondere e gestire in modo centralizzato le notizie e le recensioni OTA: la comunicazione con gli ospiti provenienti dai vari canali in un unico posto.

Dashboard e KPI

Occupazione, fatturato, arrivi e altri indicatori chiave a colpo d'occhio – inclusi widget personalizzabili e note per il tuo team.

Prenotazioni

Creare, modificare, spostare e suddividere le prenotazioni. Gestione centralizzata di stato, prezzi, compagni di viaggio e richieste speciali.

Prenotazioni di gruppo

Assegnare più camere a un gruppo, gestirle in modo congiunto e utilizzare il checkout in blocco e la panoramica del gruppo.

Camere e categorie

Gestione del parco camere e delle tipologie di camere: capacità, descrizione, immagini e assegnazione organizzate in modo chiaro.

Check-in e check-out

Arrivi, gestione interna e partenze in un unico flusso di lavoro. Accoglienza rapida, compresa la cauzione e la procedura di check-out.

Check-in online

Gli ospiti effettuano il check-in online in anticipo, inserendo i dati del passaporto, apponendo la firma e indicando i compagni di viaggio. Meno tempi di attesa alla reception.

Scansione del documento d'identità (Didit)

Acquisire i dati del passaporto e della carta d’identità tramite scansione e inserirli automaticamente nel check-in: più veloce e con meno errori.

Piani tariffari e canoni

Prezzi settimanali e per il fine settimana, stagioni, soggiorno minimo e aggiornamenti in blocco delle vostre tariffe.

Blocchi di manutenzione e Stop-Sell

Bloccare camere o periodi, pianificare gli interventi di manutenzione e gestire la disponibilità in modo mirato – a livello locale o globale.

Multi-proprietà

Gestisci più hotel o appartamenti con un unico account e passa da una struttura all’altra in un batter d’occhio.

Conferme via e-mail

Conferme automatiche delle prenotazioni e informazioni sul check-in per gli ospiti: multilingue e personalizzabili.

Portale per gli ospiti

Gli ospiti possono visualizzare le prenotazioni, caricare documenti, controllare le fatture e chattare con la reception tramite un'app web/PWA.

Disponibilità giornaliera

Panoramica pubblica o interna delle camere disponibili e dei prezzi giornalieri – ideale per i clienti senza prenotazione e per informazioni rapide.

Link alle recensioni

Al termine del soggiorno, reindirizzare gli ospiti verso siti di recensioni specifici e raccogliere più facilmente i loro feedback.

Utenti e ruoli

Creare profili dei collaboratori, assegnare ruoli e gestire con precisione i diritti di accesso – dalla reception al servizio di pulizia.

Autenticazione a due fattori (2FA) e passkey

Autenticazione a due fattori e passkey per un accesso sicuro dei dipendenti, sia su dispositivi mobili che su desktop.

Documenti del team

Archiviare in modo centralizzato i documenti interni dell'hotel e del team e renderli disponibili ai dipendenti autorizzati.

IVA e linee guida contabili

Configurare le aliquote fiscali, le politiche di cancellazione e di check-in, nonché le impostazioni regionali (fuso orario, valuta, data).

Extra e prodotti

Gestione dei servizi aggiuntivi e del catalogo articoli: dalla colazione al trasferimento, tutto pronto per la prenotazione e la fatturazione.

Notifiche e notifiche push

Notifiche in-app e push per eventi importanti: così alla reception non sfugge nulla.

Protezione dei dati (GDPR/PDPA)

Conservazione, consensi, esportazione e anonimizzazione: garantire il rispetto dei diritti degli interessati nel pieno rispetto della normativa.

Report e analisi

Report relativi alla reception, alla gestione e alla contabilità in formato PDF/Excel/e-mail. Compresi i file di esportazione per la conformità, come DATEV o TM30.

Audit notturno / Chiusura giornaliera

Chiudere la data contabile, verificare i KPI e documentare in modo trasparente la chiusura giornaliera.

Market Radar

Tenere sotto controllo i prezzi della concorrenza e quelli di mercato – per prendere decisioni informate sui prezzi alla reception.

Integrazione della posta elettronica

Posta in arrivo, modelli e automazioni per la comunicazione con gli ospiti – direttamente dal PMS.

WhatsApp

Comunicare con gli ospiti tramite WhatsApp Business: conversazioni centralizzate nel sistema dell'hotel.

Bot di Telegram

Integrazione con Hotel Telegram per le notifiche e una comunicazione rapida all'interno del team.

Modelli di messaggi

Modelli e regole per e-mail e messaggi: uniformi, multilingue e riutilizzabili.

Sincronizzazione iCal

Collegare i calendari di Airbnb, Booking o Google tramite iCal e mantenere sincronizzate le disponibilità.

Prenotazione online / Motore di prenotazione

Widget di prenotazione integrabile nel tuo sito web. Prenotazioni dirette senza commissioni OTA – inclusi buoni sconto e pagamento.

Servizi di pulizia

Piani di pulizia digitali, liste di controllo e documentazione fotografica: stato in tempo reale dallo smartphone.

Amministrazione delle pulizie

Pianificare e assegnare i compiti e gestire lo stato delle pulizie in tutto l'hotel – Panoramica per la direzione e i turni.

Registrazione delle ore lavorative

Registrazione dell'entrata e dell'uscita, pause e analisi degli orari dei dipendenti – con indicazione facoltativa della sede.

Pianificazione del personale

Calendario dei turni, aree di impiego, modelli, approvazione e scambio di turni: pianificazione e registrazione delle presenze integrate.

Noleggio di monopattini e scooter

Gestire, noleggiare, assegnare e ritirare i veicoli – compresa la finestra di dialogo per il check-in e il check-out.

Appartamenti

Occupazione degli appartamenti, pagamenti degli affitti, letture dei contatori e assegnazione delle stanze per soggiorni di lunga durata.

Affittuari a lungo termine e contratti di locazione

Gestire i contratti di locazione, generare contratti in formato PDF ed emettere fatture mensili per gli ospiti di lunga permanenza.

Buoni regalo

Creare codici sconto, assegnarli agli ospiti e riscattarli al momento della prenotazione o del check-out.

Registrazione digitale degli ospiti

Moduli di segnalazione digitali e collegamento ai sistemi di segnalazione regionali (ad es. Feratel), compreso lo stato delle carte.

Log di sistema

Tracciare i log delle attività e di sistema: chi ha modificato cosa e quando.

API aperta

Genera le tue chiavi API e collega in modo sicuro i sistemi esterni al tuo hotel.

Omada WiFi

Integrazione Wi-Fi/controller per l'accesso degli ospiti e i processi di rete nella gestione alberghiera.

App Store

Attiva in modo flessibile i moduli opzionali e adatta la gamma di funzioni alle esigenze specifiche della tua azienda.

Centro assistenza e Wiki

Guida integrata e articoli della knowledge base per il tuo team: risposte rapide direttamente nel software.

Cose da fare