Todas las funciones de un vistazo

Calendario de reservas

Reservas mediante «arrastrar y soltar» con una vista general clara de las habitaciones. Indicadores de estado codificados por colores, cambios rápidos de habitación y navegación intuitiva: todo de un solo vistazo.

Gestión de huéspedes

Gestiona de forma centralizada a los huéspedes y a los clientes empresariales. Historial, peticiones especiales, datos de contacto y documentos: toda la información justo donde la necesitas.

Pagos y libro de caja

Pagos con tarjeta en línea directamente en recepción, así como un libro de caja digital para efectivo, transferencias y cualquier otra forma de pago: todo ello de forma transparente y trazable.

Facturas

Facturas profesionales con impuestos, descuentos y partidas detalladas. Exportación a PDF con un solo clic: listas para la contabilidad o para enviarlas directamente por correo electrónico al huésped.

Gestor de canales

Conecta Booking.com, Airbnb, Expedia y otros canales. La disponibilidad y los precios se sincronizan automáticamente, sin sobrereservas.

Fiscalización

Fiscalización conforme a la normativa para Alemania, Austria y otros países, incluyendo TSE, RKSV y el cumplimiento normativo específico de cada país en materia de recibos y cajas registradoras.

Chat y valoraciones de OTA

Responder y gestionar de forma centralizada las noticias y valoraciones de las OTA: comunicación con los huéspedes de todos los canales en un solo lugar.

Cuadro de mando y KPI

Ocupación, facturación, llegadas y otros indicadores clave de un solo vistazo, incluyendo widgets personalizables y notas para tu equipo.

Reservas

Crear, modificar, posponer y dividir reservas. Control centralizado del estado, los precios, los acompañantes y las peticiones especiales.

Reservas para grupos

Asignar varias habitaciones a un grupo, gestionarlas de forma conjunta y utilizar la función de salida en bloque, así como el resumen del grupo.

Habitaciones y categorías

Gestionar el inventario y los tipos de habitaciones: capacidad, descripción, imágenes y asignación, todo ello organizado de forma clara.

Entrada y salida

Llegadas, gestión interna y salidas en un único flujo de trabajo. Tramitación rápida del registro de entrada, incluida la fianza, y del proceso de salida.

Facturación en línea

Los huéspedes realizan el check-in por adelantado en línea, indicando los datos del pasaporte, la firma y los acompañantes. Menos tiempo de espera en recepción.

Escaneo del documento de identidad (Didit)

Capturar los datos del pasaporte y del documento de identidad mediante un escáner e incorporarlos automáticamente en el proceso de facturación: más rápido y con menos errores.

Planes de precios y tarifas

Precios semanales y de fin de semana, temporadas, estancia mínima y actualizaciones masivas de tus tarifas.

Bloques de mantenimiento y «stop-sell»

Bloquear habitaciones o periodos, planificar el mantenimiento y gestionar la disponibilidad de forma específica, tanto a nivel local como global.

Multipropiedad

Gestiona varios hoteles o apartamentos con un solo inicio de sesión y cambia de establecimiento en un abrir y cerrar de ojos.

Confirmaciones por correo electrónico

Confirmaciones automáticas de reserva e información sobre el check-in para los huéspedes: en varios idiomas y personalizables.

Portal para visitantes

Los huéspedes pueden consultar sus reservas, subir documentos, revisar facturas y chatear con la recepción, todo ello a través de una aplicación web o PWA.

Disponibilidad diaria

Resumen público o interno de las habitaciones disponibles y los precios por día: ideal para clientes sin reserva previa y para obtener información rápida.

Enlaces de valoración

Tras la estancia, redirigir a los huéspedes a páginas de valoraciones específicas y recabar más fácilmente sus opiniones.

Usuarios y roles

Crear usuarios, asignarles roles y controlar con precisión los accesos, desde recepción hasta limpieza.

Autenticación de dos factores (2FA) y claves de acceso

Autenticación de dos factores y claves de acceso para un inicio de sesión seguro de los empleados, tanto en dispositivos móviles como en ordenadores de sobremesa.

Documentos del equipo

Almacenar de forma centralizada los documentos internos del hotel y del equipo, y ponerlos a disposición de los empleados autorizados.

IVA y normas contables

Configurar los tipos impositivos, las políticas de cancelación y de facturación, así como los ajustes regionales (zona horaria, moneda, fecha).

Extras y productos

Gestionar los servicios adicionales y el catálogo de artículos: desde el desayuno hasta el traslado, listos para su reserva y facturación.

Notificaciones y alertas push

Notificaciones dentro de la aplicación y notificaciones push para eventos importantes: para que no se pase nada por alto en recepción.

Protección de datos (RGPD/PDPA)

Conservación, consentimientos, exportación y anonimización: garantizar el cumplimiento de los derechos de los interesados con total seguridad jurídica.

Informes y análisis

Informes de recepción, gestión y finanzas en formato PDF, Excel o correo electrónico. Incluye exportaciones para el cumplimiento normativo, como DATEV o TM30.

Auditoría nocturna / Cierre diario

Cerrar la fecha contable, comprobar los KPI y documentar el cierre diario de forma que quede claro.

Market Radar

Estar al tanto de los precios de la competencia y del mercado: para tomar decisiones fundamentadas sobre los precios en recepción.

Integración del correo electrónico

Bandeja de entrada, plantillas y automatizaciones para la comunicación con los huéspedes, directamente desde el PMS.

WhatsApp

Comunicarse con los huéspedes a través de WhatsApp Business: las conversaciones se gestionan de forma centralizada en el sistema del hotel.

Bot de Telegram

Integración de Hotel-Telegram para notificaciones y una comunicación rápida entre el equipo.

Plantillas de mensajes

Plantillas y normas para correos electrónicos y mensajes: uniformes, multilingües y reutilizables.

Sincronización con iCal

Conecta los calendarios de Airbnb, Booking o Google a través de iCal y mantén sincronizadas las disponibilidades.

Reserva en línea / Motor de reservas

Widget de reservas integrable en tu página web. Reservas directas sin comisiones de las OTA, incluyendo cupones y pago.

Servicio de limpieza

Planes de limpieza digitales, listas de comprobación y pruebas fotográficas: estado en tiempo real desde el smartphone.

Administración de limpieza

Planificar y asignar tareas, y gestionar el estado de limpieza en todo el hotel: visión general para la dirección y los turnos.

Registro de horas

Fichaje de entrada y salida, descansos y análisis de los horarios de los empleados, con la posibilidad de incluir la ubicación.

Planificación de personal

Calendario de turnos, áreas de trabajo, plantillas, autorización e intercambio de turnos: planificación y registro de horas de trabajo integrados.

Alquiler de motos y scooters

Gestionar, alquilar, entregar y recoger vehículos, incluyendo el diálogo de entrada y salida.

Apartamentos

Ocupación de los apartamentos, pagos del alquiler, lecturas de contadores y asignación de habitaciones para estancias prolongadas.

Inquilinos a largo plazo y contratos de alquiler

Gestionar contratos de alquiler, generar contratos en formato PDF y elaborar facturas mensuales para huéspedes de larga estancia.

Vales

Crear códigos de descuento, asignarlos a los huéspedes y canjearlos al realizar la reserva o al hacer el check-out.

Registro digital de visitantes

Formularios de registro digitales y conexión con los sistemas de registro regionales (por ejemplo, Feratel), incluido el estado de las tarjetas.

Registros del sistema

Realizar un seguimiento de los registros de actividad y del sistema: quién ha modificado qué y cuándo.

API abierta

Genera tus propias claves API y conecta de forma segura sistemas externos a tu hotel.

Omada WiFi

Integración de la red Wi-Fi y el controlador para el acceso de huéspedes y los procesos de red en la gestión hotelera.

App Store

Activa de forma flexible los módulos opcionales y adapta el conjunto de funciones exactamente a las necesidades de tu empresa.

Centro de ayuda y Wiki

Ayuda integrada y artículos de conocimiento para tu equipo: respuestas rápidas directamente en el software.

Tareas pendientes