Toutes les fonctionnalités en un coup d'œil

Calendrier des réservations

Réservations par glisser-déposer avec un aperçu clair des chambres. Affichage des statuts par code couleur, changements de chambre rapides et navigation intuitive : tout est visible d'un seul coup d'œil.

Gestion des visiteurs

Gérez de manière centralisée vos invités et vos clients professionnels. Historique, demandes spécifiques, coordonnées et documents : toutes les informations sont disponibles là où vous en avez besoin.

Paiements et livre de caisse

Paiements par carte en ligne directement à la réception, ainsi qu'un registre de caisse numérique pour les paiements en espèces, les virements bancaires et tous les autres modes de paiement – en toute transparence et traçabilité.

Factures

Des factures professionnelles avec taxes, remises et postes détaillés. Exportation au format PDF en un clic : prêtes pour la comptabilité ou à envoyer directement par e-mail au client.

Gestionnaire de canaux

Connectez-vous à Booking.com, Airbnb, Expedia et d'autres plateformes. Les disponibilités et les tarifs sont synchronisés automatiquement, sans risque de surréservation.

fiscalisation

Fiscalisation conforme à la législation en Allemagne, en Autriche et dans d'autres pays – y compris TSE, RKSV et conformité spécifique à chaque pays en matière de justificatifs et de caisse.

Chat et avis OTA

Répondre aux messages et gérer les avis OTA de manière centralisée – la communication avec les clients provenant de tous les canaux, regroupée en un seul endroit.

Tableau de bord et indicateurs clés de performance

Taux d'occupation, chiffre d'affaires, arrivées et autres indicateurs clés en un coup d'œil – avec des widgets personnalisables et des notes pour votre équipe.

Réservations

Créer, modifier, reporter et fractionner des réservations. Gérer de manière centralisée le statut, les tarifs, les compagnons de voyage et les demandes spéciales.

Réservations de groupe

Attribuer plusieurs chambres à un groupe, les gérer ensemble et utiliser les fonctionnalités de règlement groupé et de vue d'ensemble du groupe.

Chambres et catégories

Gérer le parc de chambres et les types de chambres : capacité, description, photos et affectation clairement organisées.

Arrivée et départ

Arrivées, gestion interne et départs dans un seul flux de travail. Accueil rapide, y compris le versement de la caution et la procédure de départ.

Enregistrement en ligne

Les clients s'enregistrent à l'avance en ligne, en indiquant les données de leur passeport, en apposant leur signature et en précisant les noms des personnes qui les accompagnent. Cela permet de réduire le temps d'attente à la réception.

Scan de la carte d'identité (Didit)

Saisir les données du passeport et de la carte d'identité par scan et les transférer automatiquement lors de l'enregistrement : un processus plus rapide et moins sujet aux erreurs.

Formules tarifaires et tarifs

Tarifs hebdomadaires et de week-end, saisons, durée minimale de séjour et mises à jour groupées de vos tarifs.

Blocs de maintenance et « Stop-Sell »

Bloquer des chambres ou des périodes, planifier la maintenance et gérer la disponibilité de manière ciblée – au niveau local ou mondial.

Multi-propriétés

Gérez plusieurs hôtels ou appartements avec un seul identifiant et passez d'un établissement à l'autre en un clin d'œil.

Confirmations par e-mail

Confirmations de réservation et informations d'enregistrement automatiques envoyées aux clients – multilingues et personnalisables.

Portail des visiteurs

Les clients peuvent consulter leurs réservations, télécharger des documents, vérifier leurs factures et discuter avec la réception, le tout via une application web/PWA.

Disponibilité quotidienne

Aperçu public ou interne des chambres disponibles et des tarifs journaliers – idéal pour les clients de passage et les demandes rapides.

Liens vers les évaluations

Après le séjour, rediriger les clients vers des sites d'avis et recueillir plus facilement leurs commentaires.

Utilisateurs et rôles

Créer des comptes pour les collaborateurs, leur attribuer des rôles et gérer les droits d'accès avec précision – de la réception au service d'entretien.

Authentification à deux facteurs (2FA) et clés d'accès

Authentification à deux facteurs et clés d'accès pour une connexion sécurisée des collaborateurs, aussi bien sur mobile que sur ordinateur de bureau.

Documents de l'équipe

Centraliser le stockage des documents internes de l'hôtel et de l'équipe, et les mettre à la disposition des collaborateurs autorisés.

TVA et règles comptables

Configurer les taux d'imposition, les conditions d'annulation et d'enregistrement, ainsi que les paramètres régionaux (fuseau horaire, devise, date).

Options et produits

Gérer les prestations supplémentaires et le catalogue d'articles – du petit-déjeuner au transfert, prêts à être réservés et facturés.

Notifications et notifications push

Notifications intégrées à l'application et notifications push pour les événements importants : pour que rien ne passe inaperçu à la réception.

Protection des données (RGPD/PDPA)

Conservation, consentements, exportation et anonymisation : garantir le respect des droits des personnes concernées dans le respect de la législation.

Rapports et analyses

Rapports de réception, de gestion et financiers au format PDF/Excel/e-mail. Y compris les exportations conformes aux normes telles que DATEV ou TM30.

Audit de nuit / Clôture journalière

Clôturer la journée comptable, vérifier les indicateurs clés de performance (KPI) et documenter la clôture journalière de manière transparente.

Market Radar

Garder un œil sur les prix pratiqués par la concurrence et sur le marché – pour prendre des décisions éclairées en matière de tarification à la réception.

Intégration de la messagerie électronique

Boîte de réception, modèles et automatisations pour la communication avec les clients – directement depuis le PMS.

WhatsApp

Communiquer avec les clients via WhatsApp Business – les conversations sont centralisées dans le système de l'hôtel.

Bot Telegram

Intégration d'Hotel Telegram pour les notifications et une communication rapide au sein de l'équipe.

Modèles de messages

Modèles et règles pour les e-mails et les messages : uniformes, multilingues et réutilisables.

Synchronisation iCal

Connectez vos calendriers Airbnb, Booking ou Google via iCal et synchronisez vos disponibilités.

Réservation en ligne / Moteur de réservation

Widget de réservation intégrable à votre site web. Réservations directes sans commission d'OTA – bons d'achat et paiement inclus.

Entretien ménager

Plans de nettoyage numériques, listes de contrôle et preuves photographiques – suivi en temps réel depuis un smartphone.

Administrateur des services d'entretien

Planifier et attribuer les tâches, et gérer l'état d'avancement du nettoyage dans tout l'hôtel – Vue d'ensemble pour la direction et les équipes.

Enregistrement du temps de travail

Pointage à l'arrivée et au départ, pauses et analyses des temps de travail des salariés – avec indication du lieu en option.

Planification des effectifs

Calendrier des équipes, domaines d'intervention, modèles, validation et échange d'équipes : planification et saisie des temps intégrées.

Location de scooters et de trottinettes

Gérer, louer, attribuer et récupérer des véhicules – y compris la boîte de dialogue d'enregistrement à l'arrivée et au départ.

Appartements

Occupation des appartements, paiements des loyers, relevés des compteurs et attribution des chambres pour les séjours de longue durée.

Locataires de longue durée et baux

Gérer les baux, générer des contrats au format PDF et établir les factures mensuelles pour les locataires de longue durée.

Bons d'achat

Créer des codes de réduction, les attribuer aux clients et les utiliser lors de la réservation ou du paiement.

Enregistrement numérique des visiteurs

Formulaires d'enregistrement numériques et connexion aux systèmes d'enregistrement régionaux (par exemple Feratel), y compris l'état des cartes.

Journaux système

Suivre les journaux d'activité et les journaux système : qui a modifié quoi et quand.

API ouverte

Générez vos propres clés API et connectez en toute sécurité des systèmes externes à votre hôtel.

Omada WiFi

Intégration du Wi-Fi et du contrôleur pour l'accès des clients et les processus réseau dans le cadre de l'exploitation hôtelière.

App Store

Activez les modules optionnels de manière flexible et adaptez les fonctionnalités exactement aux besoins de votre entreprise.

Centre d'aide et Wiki

Aide intégrée et articles de la base de connaissances pour votre équipe : des réponses rapides directement dans le logiciel.

Choses à faire