دراسة حالة

فنادق بلو هوريزون: أسعار أرخص، ومرونة أكبر، وبدون حجوزات مزدوجة

هوا هين، تايلاند · 47 غرفة · يديرها مؤسس PMSPilot

فندق: شركة فنادق بلو هوريزون المحدودة

الموقع: هوا هين، تايلاند

الغرفة: 47

تديرها: نيلس ك. (مؤسس PMSPilot)

قبل ذلك

نظام إدارة الفنادق (PMS) للمؤسسات بتكلفة تتراوح بين 130 و165 دولارًا أمريكيًا تقريبًا شهريًّا، وعمليات ثابتة، ودعم فني بطيء، و2–3 حجوزات مكررة شهريًّا بسبب عدم تزامن القنوات.

"بالنسبة لـ 47 غرفة ذات حجوزات مؤكدة، كان ذلك مبالغةً — وكان أي تغيير بسيط يتطلب تذكرة وانتظارًا."

باستخدام PMSPilot

الإعداد في حوالي 30 دقيقة. باقة «Unlimited» (60 دولارًا) + «Channel Manager» (30 دولارًا) = 90 دولارًا شهريًّا.

  •  مزامنة فورية مع Booking.com وAirbnb وAgoda
  •  تكوين فئات الغرف الجديدة بنفسك في غضون دقائق
  •  إمكانية تعديل خطط الأسعار على الفور (طويلة الأجل، الحجوزات الفورية، الموسمية)
  •  لوحة خدمات التنظيف مع أولويات مباشرة
  •  دعم من مدير الفندق — وليس خطًا ساخنًا يعمل بنصوص مسبقة.

النتائج

تكاليف البرامج الشهرية

قبل التغيير: 130–165 دولارًا → بعد التغيير: 90 دولارًا (−40–75 دولارًا شهريًّا)

الحجوزات المزدوجة / الشهر

2–3 → 0

فئة غرف جديدة

5–10 أيام → حوالي 10 دقائق

تغيير خطة الأسعار

1–2 أسابيع (الدعم الفني) → حوالي 5 دقائق بنفسك

رد فريق الدعم

24–48 ساعة → غالبًا ما تقل عن ساعتين

خدمات التنظيف

الملاحظات + النظام → مصدر مباشر

الوفورات السنوية

حوالي 360–720 دولارًا أمريكيًا في السنة (مثال)

من المشغل

"التوفير الذي يتراوح بين 40 و75 دولارًا شهريًّا هو حقيقة واقعة. والأهم من ذلك: أنا من يتحكم في النظام — وليس فريق دعم تقني في مكان ما."
"كان النظام القديم مصممًا للسلاسل الفندقية. أما أنا فأحتاج إلى نظام يناسب فندقي. وبفضل PMSPilot، يمكنني تصميم سير العمل بنفسي."
"يأتي الرد من فريق الدعم من شخص يدير فندقًا بنفسه. وهذا يؤثر على جودة كل رد."
"أنا على ثقة من أن النظام سينمو معنا — شراكة، وليس تبعية لمورد معين."

أهم الدروس المستفادة

  1. لا تحتاج سلسلة تضم 47 غرفة إلى نفس درجة التعقيد التي تتطلبها سلسلة تضم 500 غرفة.
  2. التكوين الذاتي يوفر الوقت والمال.
  3. الدعم المقدم من صاحب الفندق أسرع وأكثر عملية.
  4. تتراكم تكاليف الترخيص والقنوات والمدفوعات بسرعة.
  5. يمكن إتمام عملية الترحيل في حوالي 30 دقيقة، إذا سارت عملية الاستيراد على ما يرام.

Blue Horizon ليس مجرد مثال عشوائي لعميل — إنه الفندق الذي يتم فيه تطوير وتشغيل PMSPilot يوميًا.

هل أنت مستعد للبرامج التي تعمل بالفعل؟

Start free or talk to us — your choice. No credit card required, cancel anytime.

ابدأ الآن
دراسة حالة فنادق «بلو هورايزون» | PMSPilot